深圳人社业务升级办理，5G视频全程无接触式服务

 今后深圳市民办理退休手续，以及社保关系转移等将实现流程再升级，查询、提取、取回档案等流程将省却。近日，深圳市人社局公布，将通过最新升级的5G视频办，一些和档案确认的流程均无需再线下跑，申请人只需电子签名授权，工作人员即可直接对接档案部门，调阅审档后，直接将办理结果邮寄送达申请人。

据介绍，此次再次升级的5G视频版3.0版本，在前期可视化、精准化咨询帮办的基础上，增加了电子签名认证、授权委托、电子表单推送等功能，来实现多项业务全流程、非接触办理，使群众可享受业务在线咨询、受理、初审一条龙服务，真正做到人社业务一次办成，一次办好。

市人社局审批服务处负责人介绍，现在退休的档案审核业务，如申请人档案存放地为市一级人事档案管理部门，只需接入深圳人社5G视频办提出申请，即可省去原预约取号、查档、借档、档案转送、退回等7个环节，改由市人社部门“体内循环”，申请人也只需在家里等候结果通知即可。

除此之外，涉及社保关系转移业务也须申请人现场办理事项如提交转移信息表、补录历史明细等，也可以通过5G视频办一次性将材料拍照上传提交。

据了解，在终端设备方面，此次还在移动端的基础上，新增电脑端、社保（医保）自助终端、市政务服务一体机等类型，市民还可通过登录市人社局官网或全市1397台社保（医保）自助服务机和472台政务服务一体机，享受5G视频办服务。