精工爱普生集团总裁碓井稔:“放眼将来，我们从未犹疑”

作为一家靠手表制造消费起家的企业的掌门人，碓井稔(Minoru Usui)经常戴着两块手表——Trume系列旗舰型电子腕表和Orient Star系列机械腕表，其中Trume系列旗舰型电子腕表兼具先进的传感器技术（可以测量工夫、空间及用户行为）以及机械手表的中心优势，都是精工爱普生(Seiko Epson)集团旗下的产品。

（精工爱普生集团总裁碓井稔先生）

1969年爱普生制造了世界上第一块石英表，推翻了钟表开展的历史。之前，1968年，爱普生发布了世界首款小型数字打印机。并在50年间，将开发石英表的进程中创造并开展出的精细机械加工技术，延展到液晶技术、半导体技术中，构成了如今喷墨打印、视觉交流、可穿戴设备以及机器人四大业务范畴。

在往年6月在上海开幕的2018亚洲消费电子展(CES Asia)上，爱普生展现的旗下科技产品，除了上述的电子腕表，还包括能完成近程毛病排查；衔接无人机；停止虚拟教学和导览博物馆的AR眼镜，以及可短间隔投影80-130寸大画面的超短焦激光投影仪等等。

2017财年财报显示，爱普生兼并营收11021亿日元，折合110.85亿美元。净利747日元，较2016同期增长13.5%。

相比营收规模，碓井稔以为，选择正确的目的，才是爱普生成功的根底。“我们的目的是发明出逾越客户等待的产品与效劳，最终成为顾客和社会都以为‘不可或缺的公司’。”他说，“为此爱普生一切业务和技术创新契合‘省、小、精’这一道路，这保证了我们继续打造出共同的‘技术基盘’，做出其它公司不能做到的事情。”

选择：优化中心才能

1997年，还是工程师的碓井稔被任命为部长，担任喷墨打印机的开发。他以为，除了打印头的耐用性、墨水及可打印介质的多样性以外，喷墨所具有的环保功能，有推进世界印刷消费方式的革新的潜力。

他带领团队开发了微压电技术，微压电技术，运用压电陶瓷在电压变化下的振动，将墨滴“弹射”出去。这样的任务原理无需加热，对墨液成分以及打印材质的顺应性更强；没有臭氧和粉尘的释放，同时，它耗费的电能也远低于激光打印机和运用热发泡技术的喷墨打印机。

但随着激光打印技术的开展，爱普生原有的耗材盈利形式在市场遭到挤压。据爱普生2007年财报显示，受累于喷墨打印机业务的表现，爱普生年营业利润呈现负增长。其中打印相关部门的年支出已延续3年下降。

2008年，碓井稔临危授命，出任精工爱普生集团的全球社长。彼时，金融危机的影响成为企业开端本身革新的催化剂。作为将整个职业生涯都贡献给爱普生的许多高管之一。他深信，爱普生仍“拥有无与伦比的优势。但要想清楚应用技术去发明产品，究竟是为了什么？”

在此之前，爱普生的技术开发都是纵向、独立的。液晶事业、喷墨事业和投影事业部各有特长、步调一致。但市场瞬息万变，不能够每个范畴在将来都能齐头并进。“我们回到原点。不时与大家分享我们为什么停止技术开发？公司为什么存在？ ”

回想事先的困难决议时，碓井稔说，“假如只为了股价表现好，依从人们的成见，我们就不会保持激光打印业务，但那样的话，我们只会到达10%的本钱增加或许是10%的增长速度，但这并不是爱普生的追求。”

“其实做任何决议之前，我们首先思索的不是权衡利害，也不是投入多少，而是我们为什么而存在，整个社会和用户对我们的等待，以及我们能不能经过本人的才能和优势，发明出逾越大家等待的产品。”他说，作为一个技术人员，开收回好的产品就是梦想，但是作为一个管理者，需求把企业的梦想和用户的梦想相交融，然后消费出改动世界的产品。

“我们最终希望站在消费者的立场，使消费者更安心的运用我们的打印机。经过这些认识的转变，梦想在公司外部发酵，当我们思索整个社会对环境的需求，什么东西可以完成我们的这些梦想呢？”回忆那段阅历时，碓井稔曾在《辩证地看日本工业肉体》一文中提到，在技术上追求极致的同时，管理者不应顾影自怜，成为“技术独一主义者”，而应依据用户的各种需求来发明出满足或许逾越原始需求的产品和效劳。

在碓井稔的主导下，爱普生保持了激光打印等没有优势的业务单元，聚焦喷墨打印范畴。在此之前，喷墨打印机的利润次要来源于墨盒耗材。为了协助用户降低本钱，2011年，爱普生推出第一款墨仓式打印机。一瓶数十元的墨水可以打印几千页，相比动辄几千块的激光硒鼓来说本钱不到非常之一，失掉市场极大认可。自此，爱普生从靠耗材获取利润的盈利形式，转成技术驱动的创新形式。

“20年前，我就对爱普生的喷墨打印技术终将改动世界疑神疑鬼。” 碓井稔说。现实证明了他的选择——“只要坚持无与伦比的优势，才干成功。”2015年，爱普生的股价相比过来两年下跌了10倍多，墨仓式打印机至今在全球已销售出2000多万台。

洞察：从过来到将来

到2017年，爱普生推出的企业级墨仓式阵列复合机已能完成每分钟100页的高速输入，其最大功耗仅为同等级激光打印机的非常之一，与同等激光打印机相比，可完成二氧化碳排放量增添约98%，耗电量增添约88%。

对改恶人们的生活和企业运营充溢热情，是爱普生文明的一局部，也是爱普生研讨创新技术的使命感的来源。如今爱普生逐渐开展为成集喷墨打印、视觉交流、可穿戴设备以及机器人四大业务的多元化公司，但这并非复杂的多元化。

无论哪个范畴，爱普生的技术中心都是爱普生首创的“省、小、精”理念，即追求“节省”动力；将相反功能的产品做得更“小”；完成更高“精”度。例如，在打印方面，爱普生在办公、商业和工业范畴继续推进极具本钱及环保优势的喷墨技术。在机器人方面，爱普生经过小型高精度机器人及传感器技术，增加制造业的自动化妨碍。

“省、小，精”是爱普生继续创新的根底，以此作为杠杆，爱普生经过本身优势，将技术使用于理论，努力于成为一家“不可或缺的公司”，完成“无物不可打印，无处不可投影。

以爱普生新发布的蒙娜丽莎数码直喷印花机为例，该处理方案的打印速度和打印的画质都到达高质量印花产品的需求，同时它小批量、工期短、定制化的特点，满足服装行业疾速反响的行业特性，可准确表现出设计师的想法。被以为将推进纺织印花和古装设计行业新一轮反动。

而LightScene投影灯，则经过爱普生创新的3LCD技术和激光光源技术，可在任何介质、以恣意角度停止投影，带给消费者近乎真实的视觉体验。

如今，爱普生在喷墨打印、视觉交流、可穿戴设备以及机器人四大创新范畴拥有100多款创新产品及40多个处理方案，贯串人们任务生活的方方面面。其中爱普生在机器人范畴的研讨曾经投入了三十多年。

为了充沛融入物联网和人工智能时代。碓井稔希望爱普生能发明出“逾越客户等待”的低价值的产品。而中国，正是开端这些新目的最好的市场。

在中国，2017年，爱普生在投影机、SCARA机械手臂和扫描仪等战略性产品的市场份额，持续坚持占有率第一的成果。爱普生墨仓式打印机，从2012年上市以来，就不断坚持着均匀每年36%的增长速度。在视觉交流范畴，爱普生工程投影机凭仗着3 LCD和激光技术的优势与协作同伴的严密协作，在17财年完成了41%的业绩增长。

在中国，随同着工业自动化的迅猛开展，机器人业务增长微弱。2017财年，爱普活力械手臂在中国完成了85%的增长。

2018年是爱普生（中国）无限公司成立20周年。从1968年，爱普生在香港树立了日本以外的第一家海内工厂。50年来，中国市场已成为爱普生全球最具增长潜力的创新源泉。

碓井稔毫不讳言本人对中国市场的增长预期很高。他说。“我们曾经预备好进入下一阶段。中国拥有许多优秀的外乡企业，它们掌握着世界一流的技术。我们等待与这些公司能有更多的协作。”

他乐见爱普生走向更宽广的世界，变得愈加不可或缺。“我们会倾听用户对我们产品的反应及需求，真诚承受，并在后续的产品开发中反映出来，不时停止改善循环，开发只要爱普生才干发明的产品，从而继续开辟我们的事业。当我们放眼将来，我们没有任何犹疑。”