唯品会公开卖假燕窝 客服：不找媒体退一赔九

宣称正品特卖的唯品会卖假燕窝？广州北京路盏记出售的入口燕窝，竟来自禁售国度……3·15前夕，多名斲丧者投诉，本身花高价买来的入口燕窝，竟然来自禁售国度。这意味着，这些高价燕窝不是假燕窝就是走私入境的，而当斲丧者想要退货和抵偿时，却遭到商家的频频推诿。

受2011年“毒血燕”变乱影响，我国今朝只应承马来西亚和印度尼西亚的24家加工企业出产的食用燕窝入口，越南和泰国并不包罗在内，但记者观测发明，无论是在实体店照旧电商平台上，都有宣称来自越南、泰国等地的燕窝在贩卖。

业内人士指出，犯科渠道入境的燕窝也许存在诸多风险，譬喻携带致病微生物、有害物质含量超标等。

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案例：禁售燕窝网上公开开卖

3·15前夕，江老师向投诉称，本身客岁6月10日和11日，分两次从唯品会购置了10盒“越南会安野生燕窝40g”，每盒售价4288元，总代价4万多元。

6月16日，在其它一家网站，江老师又花25880元买了10盒泰国入口洞燕40g，出产厂家为广州同康药业有限公司。

“买回家后，我发明口感僻静时所食用的燕窝味道纷歧样。”江老师说，他因此对这批燕窝的质量发生了猜疑。

于是，江老师向国度质检总局扣问我国准许入口燕窝的国度和地域。国度质检总局果真复原，准予切合相干检讨检疫要求的马来西亚和印度尼西亚燕窝产物入口，制止今朝其他国度和地域的燕窝产物通过商业情势暂不能对华出口。

而江老师购置的燕窝产地则别离表现为越南和泰国，且找不到正当批文信息，也没有报关手续和检讨检疫及格证明文件等信息，他意识到本身也许买到了题目燕窝。

“中国今朝是榨取入口越南燕窝的，那么他在这里贩卖的燕窝必定就有题目，这些越南燕窝要么是假意的，要么就是走私的，应该凭证相干划定抵偿斲丧者。”

江老师说，他向唯品会客服投诉，“其时唯品会正深陷茅台假酒风浪，客服也许想大事化了，理睬我说只要不找媒体，退一赔九，但在随后的日子里，唯品会方面却以所售燕窝没有食物安详题目为由，一向没有兑现理睬”。

为此，江老师克日将唯品会告上了法庭，今朝该起斲丧维权案件正在审理傍边。

3月16日，唯品会方面临记者称，鉴于该起斲丧纠纷已进入法院审理环节，暂不利便举办回应。

在告状唯品会之前，江老师将广州同康药业有限公司告上了法庭并胜诉。江老师提供的广东省广州市荔湾区人民法院民事讯断书表现，2015年11月10日，法院讯断广州同康药业有限公司向江老师退还货款25880元，并一次性抵偿258800元。

QQ网友“鲁粤”也碰着了和江老师一样的烦苦衷。

“鲁粤”投诉称，“前几天在广州北京路盏记买了6万多元的燕窝，此刻发明燕窝来自泰国和越南（有发票收条为证），但我国事榨取从泰国和越南入口燕窝的。”

然而，当“鲁粤”向商家要求退货时，却遭到了频频推诿。

题目：犯科渠道入境真假难辨

我国事最大的燕窝斲丧国，但险些不产燕窝，斲丧的燕窝根基依赖入口。按照国度质检总局《入口食物境外出产企业注册实验目次》，燕窝产物被纳入注册实验目次，这意味着只有得到注册的境外燕窝加工企业的燕窝产物才可以入口到中国，任何国度地域未注册企业的燕窝产物不得入口。

制止今朝，国度认证承认监视打点委员会发布的名单表现，只有马来西亚和印度尼西亚的24家加工企业出产的食用燕窝才应承入口。入口国度中，越南和泰国并不包罗在内，然而，市场上却不乏来自越南、泰国等禁售国度的燕窝。

一位不肯透露姓名的业内人士坦言，今朝仍有大量燕窝通过非正规渠道进入海内市场。以马来西亚为例，其出产的燕窝80%-90%都出口到中海内陆和香港地域，但相干数据表现，通过报关进入中国的燕窝仅有十多吨。

数据表现，海内燕窝斲丧年均需求在600吨阁下，入口燕窝占整体市场的95%以上。广东省燕窝行业协会执行会长徐兵曾指出，在国度铺开外洋燕窝之前，走私燕窝大行于市早已不是行业奥秘。

究其缘由，正当燕窝比非正规渠道入口燕窝至少要贵5000元一公斤，这是燕窝非正常渠道入口近况存在的好处诱因。

据海关人士先容，市场上许多入口燕窝都是走私入境，而因为燕窝属小众商品，走私团伙很是分手，首要是由水客从港口旅检通道夹带入境。

水客一样平常都是通过“蚂蚁搬迁”的方法，分隔携带，化整为零，用锡纸或玄色塑胶袋等包裹藏匿，更有甚者将燕窝拆散藏于薯片饼干袋中，从香港走私燕窝入境。

日前，中山检讨检疫部分从游客进境携带物中持续截获燕窝共计15.23千克，这是中山港口连年来截获燕窝重量最大的一次。

针对商家为何不肯通过正规渠道进货这一题目，有海关人士暗示，中国事国际第一大燕窝斲丧地，但内陆燕窝入口报价奋发，非正常渠道入境的燕窝不存在质检、入口税费方面的开支，较正当的入口燕窝每公斤可自制几千至上万元。

“走私进来的燕窝很也许是假燕窝，这些燕窝有些会通过漂白剂漂白，有些是用蔬菜、海藻、淀粉等做成的人造燕窝，从外面和口感上，险些可以乱真。”一位燕窝行业的贩卖人士如是说。

“今朝在收集平台上可能私家店肆可以买到泰国或越南产的燕窝，这一点都不稀疏。”广东省畅通业商会执行会长黄文杰对记者暗示，市面上所存在的越南、泰国入口燕窝也许更多是私家举动可能小我私人的操纵，以是说它在整个市场内里应该不占主流份额。

隐患：未经检讨存在诸多隐患

来自禁售国度的燕窝，也许存在食物安详隐患，这是江老师选择武断维权的缘故起因。“越南燕窝属于走私燕窝，也许带有禽流感等病毒，因此国度榨取其入口，斲丧者吃了这个犯科渠道入口的燕窝，康健谁能保障？”

业内人士提示，未走正规渠道的“三无”燕窝没有颠末专业检测检疫，也许带有禽流感等动植物疫病及有害生物，同时也无法确保质量安详。另外，通过走私而来的燕窝，因为没有颠末质量检讨，很轻易呈现假燕窝。

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据相识，正规渠道引进的燕窝都有中国检讨检疫科学研究院揭晓的16位追溯码，因此，无论在线下照旧线上购置燕窝，认准和查询燕窝最小贩卖包装加贴的CAIQ溯源标签，这是判定正当渠道燕窝的最简朴也是最有用的要领。斲丧者购置时可查对燕窝的出产企业是否在准入名单内（注册企业名单可在认监委网站查询）。

一位燕窝行业贩卖人士暗示，平凡斲丧者通过寓目燕窝泡发后的发头以及食用的口感可以分辨燕窝的真假，可是对付毒燕窝就完全一筹莫展了。

据相识，2011年的“毒血燕变乱”就曾曝光一些黑心商家肆无顾忌地造假，用鸟粪等熏制、发酵、染色加工成血燕出售，甚职苄些知名品牌的血燕也被检测出来含有大量的亚硝酸盐以及重金属含量严峻超标。

提议：拟定买卖营业法则类型市场

为入口燕窝提供溯源处事的中国检讨检疫科学研究院曾对媒体暗示，马来西亚和印尼尚有很多燕窝企业尚未在我国注册，走私水货及染色、造假、掺假、以次充好、误导斲丧者等不良贸易举动都是当前的禁锢困难。

本年1月，国度质量监视检讨检疫总局宣布通告，此后，入口未得到注册的境外食物出产企业出产的燕窝产物，将依据《中华人民共和国收支口商品检讨法实验条例》第五十条，由进出境检讨检疫机构责令其遏制入口，充公违法所得，并处商品货值金额10%以上、50%以下的罚款。

黄文杰暗示，市面上呈现售卖泰国、越南产地的燕窝这种征象，应该追根溯源，就像假烟假酒，我们对其举办较好束缚的方法是群众举报，成立“有嘉奖、有举报、有赏罚”这样一种机制。

“有不少斲丧者，乃至一些从业职员都不清晰哪些产地的燕窝是不能进、不能卖的，我预计照旧有一些盲点，以是宣传遍及事变照旧要做。”黄文杰暗示，同时通过行业协会来敦促行业自律。

黄文杰提议，相干部分可以建立一些承认制度，就像烟酒也有专卖证的打点，燕窝这一块我国今朝只在产物上管控，只准入口切合检疫要求的马来西亚和印尼的燕窝，而对泰国、越南的持榨取立场。他以为，在相干策划企业方面，也应该成立一个准入机制，这样对付燕窝贩卖市场的管控会越发有用。

徐兵暗示，但愿通过燕窝协会，敦促燕窝市场出台相干尺度，包罗“燕窝买卖营业法则”等，从而在制度上类型燕窝市场秩序。有业内人士提议，燕窝溯源处事平台不仅可觉得入口所用，也应成为海内畅通禁锢的器材。食药监可和检疫部分形成禁锢协力，通过大数据说明对经销企业举办有用排查。

食药监总局发布客岁食物安详十大典范案例

2015年，各级食物药品禁锢部分查处了一批涉案金额高、违法性子恶劣、社会影响大的重大案件。颠末筛选，3月15日，国度食药监总局官网发布了2015年食物安详十大典范案例。

1、浙江省温州市赖中超卤味烤肉店加工贩卖有毒有害食物

2、陕西秦晋中医糖尿病研究所出产贩卖有毒有害食物案

3、江苏省南京市“7·21”特大出产贩卖有毒有害食物案

4、广西柳州市桂坤酒厂、德顺酒厂出产贩卖有毒有害配制酒案

5、广东省惠州市老铁烤鱼店出产贩卖有毒有害食物案

6、海南邓翔出产贩卖伪劣产物“糖精枣”案

7、甘肃省武威市古浪县自然居大酒楼策划不切合食物安详尺度食物案

8、河北省邢台市冉荣阳、崔保红出产贩卖假意伪劣白酒案

9、浙江省金华市串串香食物有限公司滥用食物添加剂出产肉成品案

10、广东省连州市红楼宾馆加工策划超范畴行使食物添加剂食物等案件