一文看懂亚马逊无人店面前的技术流程！

亚马逊GO无人店开放了，从此西雅图人民逛超市只需求一分钟！

亚马逊GO无人店于1月22日在美国西雅图开放，亚马逊在五年前就开端研讨无人店技术，早在2016年12月，亚马逊GO对亚马逊西雅图公司外部员工开放，经过14个月的外部测试，终于，亚马逊GO正式对外开放运营。

亚马逊GO无人店的购物形式

亚马逊GO零碎次要运用了计算机视觉（computer vision）、传感器交融(sensor fusion)、深度学习算法来完成一个完全不需求收银员的无人店。对此，普华永道（PwC）提供了亚马逊GO的技术流程。

1、首先，顾客手机中的亚马逊GO APP可以和店内的蓝牙信标网络停止通讯，而店内密集的蓝牙信标网络可以把顾客的地位准确到半米之内，因而，经过蓝牙信标就能分辨出谁的挪动设备是离货架最近的。

2、其次，当一个商品被拿走或是被放回时，货架上的摄像头和分量感应器可以监测到商品的图像、分量信息，并将这些信息输出其人工智能零碎，而店内的人工智能零碎可以经过这些数据还有商品放置的地位来揣测出是什么商品被放置或是被拿走了。

而详细的购物流程是这样的，首先，顾客要进入亚马逊GO中购物，需求在手机上下载一个亚马逊Go APP，并且在APP内绑定亚马逊账户。这个APP会提供一个二维码，进入商店需求扫描该二维码。

店内有少量摄像头还有感应器，在无人店的天花板上，有多个角度不同的笔记本大小的单孔径摄像设备，每个设备监控无人店的一个区域。

当顾客阅读商品时，他们从货架上拿下的货物都会被自动参加APP的虚拟购物车，但是假如顾客拿下商品后，又不想要了，直接再放回货架就可以了，APP会在虚拟购物车里自动加减商品。

整个无人店也没有推车，顾客将想买的产品直接放入购物袋，分开的时分，直接拿着购物袋走出无人店就可以了，顾客所拿货物的总价会经过他们的亚马逊账户直接结算。

无人店的品类范围介于加油站便当店和一个小超市之间。 无人店中有一局部是全食“365”品牌的产品，店内商品包括冷藏饮料、巧克力、其他零食，还有一些素食食品。不过，店里没有散装的水果，一切生鲜产品都封装在塑料盒中，盒上都标有条形码。

据亚马逊GO副总裁Gianna Puerini说，无人店针对的是需求疾速获取食物的人群，而在西雅图员工内测的进程中，有很多时分，整个购物进程都缺乏一分钟。

在最晚期的时分，亚马逊组建了一个团队，专门担任审查无人店中的监控录像，确保整个零碎运转正常。经过一年工夫的调试，零碎曾经运转正常了，甚至，在2017年11月，亚马逊还曾让三个员工装扮成皮卡丘的容貌进无人店购物，希图糊弄监控零碎，但是零碎精确地算出了这三个毛茸茸的顾客的购物金额。

Puerini说无人店零碎的精确率十分高，不太能够出错，但是假如呈现错误，可以在亚马逊GO的APP下面划掉错算出来的物品的破费。

延迟开放一年的缘由

2016年12月，亚马逊GO就开端对西雅图公司的外部员工开放，而亚马逊事先预备在2017年年终对大众开放亚马逊GO，最初推延了一年才正式开放，据多个外媒的调查采访来看，其中的缘由次要有两点。

第一，亚马逊GO零碎在初期时还十分不波动。依据《华尔街日报》的音讯，亚马逊GO在测试初期，当店内的顾客太多的时分，零碎会解体，而除此之外，初期时，零碎在识别类似外形的产品时，也会呈现一些成绩。而依据熟习亚马逊GO的一位工程师说，亚马逊一开端做这个无人店时，破费了很多精神在调整计算机视觉算法上，次要是为了让零碎在跟踪顾客购物时能愈加波动牢靠。

第二，本来亚马逊GO对外开放只是为了搜集数据，而在对内测试的进程中，亚马逊发现外部数据曾经足够零碎停止学习，所当前来就保持了对外开放试运营的方案。

依据亚马逊GO的技术副总裁Dilip Kumar说，亚马逊GO之所以会延迟对外开放是由于一开端公司以为我们的深度学习算法所需求的数据太大，假如只是对亚马逊外部员工开放，所发生的数据能够会缺乏，所以本来计划对内试运营一小段工夫之后就对大众开放，但是后来我们发现仅仅只是西雅图公司的员工所提供的数据就曾经足够多，我们的零碎经过外部员工的测试曾经学习到了任何需求学习的东西。

因而，我们没有必要焦急对外开放无人店，所以我们用了充足的工夫来“学习”，等到一切都很波动了，如今，无人店才对外开放。

引发网友热烈讨论

亚马逊GO开放后，引发了网上的少量讨论，次要热点有两个：

讨论热点1：亚马逊的这个新批发概念，将来能否会推行到之前收买的全食超市（Whole Foods）中。

亚马逊称目前没有方案将这套零碎运用在本人收买的全食超市中。

同时，据弗雷斯特研讨公司（Forrester Research）的首席剖析师Brendan WITcher表示：我不以为亚马逊的这一套无人店技术会运用到全食超市中，由于一个品类很全的超市通常包括少量品类的商品，大约38000个类目，要做到这样太困难了，亚马逊GO和大超市的规模和商种类类相差甚远。

讨论热点2：亚马逊GO的呈现，会不会让上百万的任务消逝。

依据美国劳工部（Department of Labor）的统计，截至2016年5月，超越350万美国人担任收银任务，其中近90万人在杂货店任务。虽然亚马逊GO无人店的确添加招聘了一些任务人员，但依据去年Quartz的一份报告，这份报告对整个批发行业的失业数据停止了剖析，发现亚马逊新增的招聘人数不能抵消因其形成的全体批发业失业率。

推特上关于大批收银员将会失业的讨论也是最多的。

亚马逊称，无人店不是为了取代批发任务人员，而是为了提供更多便当，由于有时分商店里会呈现排队结账的状况，而街角小商店也时常人满为患。

还有一局部网民担忧假如没有了人与人的沟通，当前的购物体验会变得很差。

而且亚马逊称，店内不是完全没有店员，首先需求有摆货的任务人员，其次，店内还会有专门人员协助顾客处理相关技术成绩，还有在店内游走的任务人员来协助顾客找到想要买的商品。

同时，还包括一个疾速食材区，有厨师预备现成的一包包的新颖食材，让顾客购置回家后，半小时内就能用这些食材做好一顿晚饭。在酒品区域，会有专门任务人员反省身份证。

有意思的是，亚马逊宣称暂时不计划开更多的亚马逊GO无人店，但是依据外媒报道，在2017年5月份，亚马逊发布了一份亚马逊GO的初级房地产经理的任务，任务职责包括为亚马逊GO选址和提供战略性房地产方案等。这也意味着亚马逊应该早有无人店开店方案。

线上线下两不耽搁

亚马逊作为全世界批发行业的巨头，线上取得宏大用户群的同时，破费宏大精神来研究无人店技术，第一家亚马逊Go经过了14个月的外部测试才对大众开放，相比如今曾经很罕见的超市里的自助结账零碎，亚马逊应用高本钱的摄像头、传感器等，想要打造无人店的极致用户体验的意图比拟分明。

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