无人货架盗损高倒逼行业晋级

新年伊始，无人货架成为进入2018年新批发业态下最受关注的商业形式之一，但随着行业前端企业猩便当、七只考拉等被传关店、撤柜、裁员等音讯，以及苏宁、京东、阿里、腾讯、饿了么、顺丰等电商互联网巨头入局，无人货架竞争场面可想而知。

“尽能够离用户越来越近”是一切入局无人货架的玩家实际支撑点，但一路走来，无人货架的成绩也逐步浮出水面。不可控的人为耗损曾经严重障碍无人货架下一步开展方向，而补货不及时、可选择货物品种少等成绩也降低了消费者的体验称心度。

无人货架“玩不转”了？

近一段工夫以来，本来处于行业领跑位置的猩便当，频繁被媒体爆出裁员、撤柜等负面音讯。据多家媒体报道，猩便当北上广业务将停止紧缩，全国一切三四线城市将撤站，铺货低于50人的企业全部撤柜。

近日，北京一家与猩便当签署过入驻协议的公司相关担任人对中国网科技表示：“自1月1日至今，猩便当已有近1个月不曾补货。”他通知记者，据猩便当员工向其泄漏，由于猩便当拖欠局部供给商货款，所以招致无法正常补货。

但猩便当方面随即向中国网科技否认了上述说法，称公司业务开展一切正常，近期正在对货架停止迭代，并且依据后台大数据以及时节性变化做阶段性调整，能够存在局部货架补货不及时状况。“供给晋级也在方案范围内无效推进。” 猩便当方面称。

相似状况，在无人货架入局者中并不少见。此前有媒体曝出，七只考拉大裁员90%以上，仅保存物流和仓储部门，并将根本辞别无人货架行业。

业内人士提示，无人货架运营者需求思索多方面成绩，而并非仅将货架投放出去，按时补货了事，还需求从消费频次、如何搭建供给链，如何提升运营效率等多方面来考量。

如今企业受访者对签约无人货架平台态度也发作了改动。有些企业行政担任人明白告知记者，必需要让公司也一同“获利”才干允许入驻。

巨头与创业公司竞争剧烈

站到了风口上，无人货架也成为电商巨头与创业公司之间必争之地。据中国网科技不完全统计，截止目前已有近50家公司入局无人货架市场，其中包括京东、苏宁等电商巨头以及每日优鲜、果小美等创业型公司。

据理解，创业型公司当中每日优鲜、猩便当等已率先完成业务形式规划。猩便当对中国网科技泄漏，不断聚焦白领通勤人群的消费需求，展开便当架和便当店的效劳业态，已构成独有的“便当?蜂窝”形式。然后入局的电商巨头则以弱小供给链做根底，试图撬开市场。苏宁方面称，苏宁无人货架是基于智慧批发形式下苏宁小店的根底而停止的规划。在供给链方面，苏宁无人货架与苏宁小店可做到无缝对接，在商品丰厚度和价钱上更具优势。

盗损率过高倒逼商业形式晋级

固然，无人货架的呈现，的确能最大限制触及到用户，但盗损率过高也引发外界对其前景的担忧。此前已关停的“用点心吧”开创人易涛承受相关媒体采访时称，办公室的零食消费场景真实存在，但零食货架货损较高是压垮他们的次要缘由。

中国网科技留意到，无人商店在这方面提供了初步的处理方案。据外媒报道，亚马逊近日在西雅图总部开设Amazon Go，次要依托摄像头和传感器来追踪消费者从货架上拿走和放回的商品，以此完成“即拿即走”，其中心技术是计算机视觉技术，但需求少量的传感器和人工智能、人脸辨认、货架静态辨认等技术支持。

苏宁相关担任人对此表示：“苏宁小店biu近期研发了智能补货和数字货架技术，可以依据无人货架库存变化，对销售状况和歹意货损停止跟踪调整，并引入人脸辨认技术向智能货架演进。”猩便当也称：“目前猩便当耗损率控制在5-8%以内，属可控范围内”。同时猩便当还强调，他们在对盗损率控制方面采取多种干涉手腕，其中包括结合入驻企业监控零碎等。

谈及无人货架的将来，中国电子商务研讨中心网络批发部助理剖析师余思敏以为，如今无人批发范畴存在成绩一是购物环境受限、二是技术不够成熟、三是用户触达面不够普遍、四是监管政策仍存灰色地带。但可喜的是，《中国无人店业务运营指点标准（征求意见稿）》已发布，置信不久未来无人货架的开展将愈加标准化。