拥抱竞争，链接资源 张近东谈场景互联时代的竞争理念

物竞天择，适者生存。无论中外的知名企业，无一不是在激烈的市场竞争中异军突起，奠定地位。

国内零售巨头苏宁正是这样一家企业。

苏宁董事长张近东曾说过：“苏宁是一家完全靠市场竞争走出来的大企业”。从1990年创立到如今数千亿营收规模、旗下苏宁易购三入《财富》世界500强，苏宁近30年的历程其实就是一部“竞争史”。

伴随互联网转入下半场，市场竞争的形态也有了变化。曾经非此即彼的线上线下已不再对立，不是对手的成为了对手，曾经的对手也可能成为朋友，合作与竞争的关系正在发生改变，而张近东对竞争也有了新的看法，“互联网时代，一个企业的价值不在于你拥有多少，而是你有多少为别人所用。”

最大的竞争对手是自己

老子在《道德经》中有言：“胜人者力，自胜者强”。意思是说：战胜别人的人有力量，但有能力战胜自己的人才是真正的强者。

苏宁的近30年发展，就是不断对自身进行挑战、完善和超越的过程。

1998年，张近东带领苏宁忍痛砍掉批发业务，开始走向综合连锁零售的道路。虽然质疑和压力迎面扑来，但张近东不为所动毅然前行，结果证明了张近东的前瞻性目光和远见。在多年的连锁经营下，苏宁积累了丰富的供应链和线下运营管理经验，为以后的线上线下融合奠定了坚实的基础。

2000年，中国家电市场迈进快速扩张期，竞争对手忙于疯狂开店，扩大自身规模。此时张近东却将目光放在了苦修苏宁内功上——建设物流配送体系、提升服务水平、建立人才储备等。

收购天天快递、扩充仓储面积、进行数字化技术改造，经过多年谋划布局，如今苏宁物流已经成长为中国零售业最大的自建物流平台。

目前，苏宁物流构建的“1小时服务圈”已覆盖全国15万社区，“6小时城市圈”当日达、次日达覆盖90%以上的城市，乡镇网络覆盖全国98.8%地区。今年双11前夕，苏宁物流首发智慧场站系统，借助物联网、大数据、人工智能等技术，进一步实现物流降本增效。

“服务是苏宁唯一的产品”，自创立之初，张近东就将服务确立为苏宁的立身之本。今年双11全民嘉年华发布会上，苏宁打出体验革命双11大旗，构建出“1小时场景生活圈”，1小时内解决消费者的生活服务需求，用实际行动再次诠释了苏宁不断提升自身服务水平的初衷和愿景。

“苏宁最大的竞争对手其实是我们自己，需要不断突破自我、完善自我”，正是凭着这份觉悟和意识，苏宁在2009年再次自我革命——转型互联网，从此开启了线上线下融合的智慧零售时代，2019年，苏宁以6025亿营收入围“中国民营企业500强”榜单，再度蝉联互联网零售行业第一名。

在竞争与合作中走向开放赋能